СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
Keywords:
маркетинговая стратегия, банковские услуги, цифровой маркетинг, конкурентоспособность, клиентский опыт, персонализация, финтех, Big Data, искусственный интеллект, омниканальный маркетинг, автоматизация, клиентская лояльность, бренд-менеджмент, поведенческий анализ.Abstract
В условиях растущей конкуренции на финансовом рынке маркетинговая стратегия играет ключевую роль в обеспечении конкурентоспособности банков. Современные технологии, цифровая трансформация и изменения в поведении клиентов требуют от банков гибкости и инновационного подхода к маркетингу. В данной статье рассматриваются основные подходы к разработке маркетинговых стратегий в банковской сфере, анализируются современные тенденции, а также предлагаются рекомендации по эффективному продвижению банковских услуг. Рассматриваются ключевые аспекты, такие как сегментация рынка, ценовая политика, цифровые инструменты продвижения и развитие клиентского сервиса. Особое внимание уделяется персонализации предложений, использованию больших данных, искусственного интеллекта и автоматизации процессов для повышения качества обслуживания клиентов и роста прибыли банков.
References
Tang X, Zhu Y (2024) Enhancing bank marketing strategies with ensemble learning: Empirical analysis. PLoS ONE 19(1): e0294759. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0294759
Быканова Н. И. Маркетинговые стратегии коммерческих банков: этапы формирования и развития // Kant. 2023. №3 (48). URL: https://cyberleninka.ruformirovaniya-i-razvitiya (дата обращения: 02.2025).
Бондаренко В. А., Гузенко Н. В., Шхалахова С. Ю. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БАНКОВ И ЦИФРОВЫХ БАНКОВ В РОССИИ // Финансовые исследования. 2021. №3 (72). URL: https://cyberleninka.ru
Махмудова Гулжахон Нематджоновна Анализ и стратегия развития банковской системы Узбекистана в условиях цифровизации экономики // π-Economy. 2021. №1.
Исаева Наргиза Хамидовна СОВРЕМЕННОЕ РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ В УЗБЕКИСТАНЕ // Наука и образование сегодня. 2022. №2 (71). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennoe-razvitie-kommercheskih-bankov-v-uzbekistane (дата обращения: 02.02.2025).
Список веб сайтов:
Statista. Global Digital Banking Report 2023. https://www.statista.com/
McKinsey & Company. Banking on AI: Digital Transformation in Banking. Recource: https://www.mckinsey.com/
Deloitte. 2023 Global Banking Outlook. Recource: https://www2.deloitte.com/global/en/insights.html
PwC. Financial Services Digital Trends Report 2023. https://www.pwc.com/gx/en/i ndustries/financial-services/banking-capital-markets.html
Capgemini. World Fintech Report 2023. https://www.capgemini.com/research/world-fintech-report-2023/
The Financial Brand. Banking Digitalization & Marketing Strategies. https://thefinancialbrand.com/
BankingTech. Cybersecurity Risks in Digital Banking. https://www.fintechfutures.com/category/bankingtech/
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Таджибавева Нигора Гуломжоновна (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.